01 DELIVERY ACCOUNT
填写发货账号
客服按付款备注核对账号，请务必填写正确。
请填写你在飘雪论坛的真实账号，客服会按付款备注核对。
填写账号后生成
备注已包含项目和账号，请完整填入付款备注；建议使用 UID 等短账号。
- 1填写发货账号
- 2按订单金额付款
- 3确认并提交订单
- 4等待客服人工发货
02 SELECT PLAN
选择充值项目
会员时长可叠加，客服核销后发货。
03 PAYMENT
选择支付方式
请选择付款方式
付款后多久能发货？
客服承诺在 6 小时内完成人工发货。高峰期可能稍有延迟；若超过 6 小时仍未到账，请把订单号和付款截图发送到 [email protected] 催单。
PayPal / 转数快付款后会自动通知客服吗？
会。提交订单后，页面会自动把订单资料发送到客服邮箱。如果页面提示自动通知失败，再把订单号和付款截图发送到 [email protected] 即可。
付款备注怎么填？
填写发货账号后，页面会自动生成类似“论坛季卡:UID1024”或“网盘年卡:yourname”的备注。付款时请把这串文字完整填入微信、支付宝、PayPal 或银行 App 的备注栏。没有备注会明显延迟发货。
账号填错了怎么办？
请先不要重复付款，立即把订单号、正确账号和付款截图发送给客服。如果订单还未核销，客服可以协助更正；已按错误账号发放的权益可能无法撤回。
会员时长可以叠加吗？
可以。重复购买会在当前有效期之后顺延，不会覆盖剩余时长。论坛会员和网盘会员互相独立，请分别购买并填写对应平台账号。
论坛雪点有使用期限吗？
充值雪点长期有效，可用于论坛打赏、购买附件、兑换道具等站内消费。雪点不可提现、不可转让，也不能跨账号合并。
转数快转账要注意什么？
请确保转账金额与订单一致，并在银行 App 的备注中填写页面生成的账号备注。转账后回到支付窗口点击“我已转账，确认提交订单”，页面会自动把订单资料发送给客服。
PayPal 显示金额和页面不同？
页面以人民币标价，PayPal 会按参考汇率折算为美元结算。实际扣款金额以 PayPal 页面及发卡行汇率为准，可能在几美分内浮动。付款时请填写账号备注，付款后页面会自动发送订单资料给客服。
虚拟商品可以退款吗？
会员与雪点属于虚拟商品，到账后原则上不支持无理由退款。若出现重复支付、扣款未到账或备注异常，请联系客服核实，我们会协助处理。